愛瑪麗歐股份有限公司

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2 weeks ago

Global Customer Support Specialist 全球客戶服務專員 (Taipei&Hsinchu)

1. 擔任國內外B2B/B2C客戶客服聯繫窗口，管理個別客戶諮詢或申訴案件。 2. 線上回應客戶產品使用問題(ex. email, online chat) 以及接聽台灣市場客服電話。 3. 記錄客戶諮詢事項，反應至相關部門進行協調與解決。 4. 售後客服的主要窗口以及全球RMA返廠的客戶窗口。 5. 與業務市場及研發互動及合成完成特別專案的售後部分。 6. 提供客戶產品諮詢，引導客戶至購買平台。 其他條件： 1.…