株式会社Airz
Open positions
インサイドセールス（リーダー候補）
リード対応・見積もり設計／インサイドセールス職（リーダー候補） 仕事概要 ■ 業務内容 ・問い合わせ／資料請求などのインバウンドリード対応 ・顧客課題のヒアリングおよび要件整理 ・イベント配信における見積もり設計、提案内容の作成 ・受注率向上を目的としたリード対応・提案プロセスの実行 ・営業／技術チームとの連携・調整 ・対応履歴や顧客情報の整理、ナレッジ共有 ・将来的な後輩育成や業務リード ■ 募集ポジションについて…
インサイドセールス（責任者候補）
リード対応・見積もり設計／インサイドセールス職（責任者候補） 仕事概要 ■ 業務内容 ・問い合わせ／資料請求などのインバウンドリード対応 ・顧客課題のヒアリングおよび要件整理 ・イベント配信における見積もり設計、提案内容の組み立て ・受注率向上を目的としたリード対応フローの設計・改善 ・営業データの整理・分析（リード属性、受注理由、失注理由など） ・フィールドセールス／技術チームとの連携・調整…
カスタマーサクセス
既存顧客リピート促進／カスタマーサクセス職 仕事概要 ■ 業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー ・イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート ・継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動 ・顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み ・営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務 ・顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 ■ 募集ポジションについて…
カスタマーサクセス（責任者候補）
既存顧客リピート促進／カスタマーサクセス職（責任者候補） 仕事概要 ■ 業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）へのオンボーディング・活用支援 ・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案 ・継続利用／アップセル／クロスセルを目的とした提案活動 ・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・顧客データ（利用状況・満足度・契約状況等）の整理・分析 ・営業／技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計…