昶青物流股份有限公司

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（營業部）客服專員

1.接聽電話與回覆訊息，協助處理客戶訂單、問題回報與內部轉達。 2.核對訂單內容與系統資料，異常時回報。 3.查詢車輛即時位置與配送進度，調閱車溫紀錄。 4.彙整交接事項，回報退貨、追加、非例行貨品與臨時異動通知。 5.協調各部門載運問題，並即時通報與追蹤處理。 6.單位主管安排業務工作。 ＊有行政客服或接單窗口 1 年以上經驗尤佳 ＊熟悉通路配送流程者尤佳