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Backlog-Steuerung: Du sorgst durch die strukturierte Verwaltung und Priorisierung des ServiceNow-Produkt-Backlogs für transparente Anforderungen und eine konsequente Ausrichtung auf den fachlichen Mehrwert.…
IT Delivery Manager overseeing end-to-end IT service delivery (OSS, BSS, ERP) using Jira/Confluence to build KPI systems, drive process improvement, and embed agile practices into a scaled organization.
Manage and optimize Linux services, automate IT processes, and ensure system availability and compliance for a fiber-optic infrastructure provider using Linux, virtualization, and automation tools.
Aufbau und Weiterentwicklung des Problem Managements: Mit deinem fachlichen Know-how etablierst du nachhaltige Strukturen und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter, um die Servicequalität langfristig zu steigern.…
Steuerung von Major Incidents und Eskalationsfällen: Du sorgst durch deine strukturierte Koordination dafür, dass kritische Störungen schnell eingegrenzt und wirksame Lösungen eingeleitet werden. Weiterentwicklung des…
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