國泰世紀產物保險股份有限公司
Open positions
4 jobs
4 views last week
電話客服專員(台北大安區)
APAC
Taiwan
Daan District, Taipei City1.電話客服(非業務員)。 2.保險相關業務諮詢，並提供最新的保險資訊。 3.協助客戶申請理賠、契約內容變更等相關業務。
3 views last week
約聘助理(工讀)(高雄客服)
APAC
Taiwan
Sanmin District, Kaohsiung City文書處理、電訪作業、資料歸檔、郵件收發、主管交辦事項。
2 views last week
電話客服專員(高雄)
APAC
Taiwan
Sanmin District, Kaohsiung City1.電話客服(非業務員)。 2.保險相關業務諮詢，並提供最新的保險資訊。 3.協助客戶申請理賠、契約內容變更等相關業務。
3 views 2 weeks ago
客服企劃人員_I00012960
APAC
Taiwan
Daan District, Taipei City1.客服績效指標統計與分析 定期彙整客服中心各項營運數據，進行績效指標追蹤、趨勢分析與報表製作，協助主管掌握服務品質與營運成效。 2.申訴案件管理與統計分析 負責申訴案件資料彙整、分類管理與統計分析，協助追蹤案件處理進度，並提出服務改善建議。 3.客戶服務作業流程優化 檢視現行客服作業流程，協助規劃流程改善方案，提升服務效率、作業品質與客戶體驗。 4.新服務專案企劃與推動…