環球台中產後護理之家
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客服主任
APAC
Taiwan
South District, Taichung City1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。
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客服專員
APAC
Taiwan
South District, Taichung City1. 提供顧客櫃檯專業接待服務。 2. 傾聽顧客訴求與諮詢服務。 3. 環境介紹與訪客參觀。 4. 合約說明與簽約。 5. 客訴處理。