巨力搬家貨運股份有限公司
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客服主任
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Qianzhen District, Kaohsiung City＊＊＊＊＊＊ 巨力搬家大師 業界唯一創櫃(股票代號7588)的搬家公司 ＊＊＊＊＊＊ 1.流程與制度規劃 ◆ 制定客服作業規範 ◆ 設計標準化服務流程 ◆ 優化顧客體驗與滿意度 2.團隊與人員管理 ◆ 日常運作與安排組員班表 ◆ 執行組員培訓與考核 ◆ 設定團隊績效目標 3.客訴與危機處理 ◆ 第一時間處理客訴 ◆ 協助組員解決困難案例 ◆ 降低品牌受損風險 4.跨部門協作與分析 ◆ 統計與分析客服數據報表 ◆ 彙整客戶意見回饋 ◆…