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固定大夜班電話客服人員
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1. 接聽緊急事件電話，協助通報社會局、119轉接相關部門。 2. 負責來電紀錄、登記和通知。 3. 負責外撥電話、約裝時間、確保客戶操作使用。 4. 處理公司郵件、交班、交辦文件等事宜 5. 需配合接受公司安排教育訓練課程。 6. 完成主管交辦的其他事項。 7. 需遵守公司值幾作業SOP, 定期接受考核。 （依據公司考核、可晉級升遷、享有額外獎金津貼）…
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HC輪值電話客服人員
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City公司簡介 ★你夠優!!~歡迎你前來挑戰~薪資、升遷由你決定!! 【主動關懷的時代來臨】 公司服務已進入一個由被動的防護，轉為主動的關懷，從定點的安全，擴及移動人、物防護的新紀元！配合全球節能、綠能的趨勢，現在的產品設計，也陸續導入相關概念。面對未來，仍將結合科技朝著建構一個全方位的物聯服務體系，期望帶動社會進步，增進人類生活價值的目標邁進。 經營理念…
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電話客服主管(HC)
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City24小時緊急事件處理客服中心，緊急事件處理與SOP執行與稽核管理。 1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 7. 需有管理15人以上之管理排班經驗3年以上。