全國電子股份有限公司

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總公司-服務管理部/資深客服專員

1.線上接聽客戶來電，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問，口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 2.回覆線上客服 - Facebook、網路留言、Line、電商留言。 3.良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 4.具處理客戶抱怨及客戶申訴技巧。 5.需進行跨部門溝通，以解決客戶問題。 6.以自身經驗，抽聽同仁錄音，並給予回饋。 7.針對公司特定商品進行電話銷售。 8.電商平台的留言透過文字或是電話回覆。…