銓能科技工程有限公司
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設備客服工程師(嘉義區)
APAC
Taiwan
Taibao City, Chiayi County1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。
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設備客服工程師(中區)
APAC
Taiwan
Daya District, Taichung City1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。
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設備客服工程師(南區)
APAC
Taiwan
Xinshi District, Tainan City1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務,必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話,回應並處理產品客訴抱怨。
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客服助理(南區)
APAC
Taiwan
Xinshi District, Tainan City1. 協助整理客戶問題並轉交給工程師或相關部門處理。 2. 協助維護客戶資料並確保其準確性。 3. 追蹤服務狀況並與客戶溝通更新。 4. 協助安排裝機、維修和維護時間排程。 5. 協助撰寫和整理服務報告及相關文檔。 6. 解答非技術方面問題、收集反饋並維護客戶關係。 7. 協助現場工程師工具申請、費用申報等相關事宜。 8. 主管交辦事項。