1. 對應客戶品質需求，並於客戶反映異常時，第一時間協調及執行緊急處置措施。 2. 處理量產品客訴異常分析，並負責 8D 報告彙整、追蹤與回覆。 3. 協同供應商分析品質異常原因，討論改善對策，並追蹤改善措施之有效性驗證。 4. 依據客訴改善對策，執行或跟催相關文件修訂，例如 SOP、SIP、QCP、FMEA 等。 5. 依據月、季、年度客訴統計與品質趨勢分析，規劃供應商製程稽核與生產驗證。 6.…
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