芯芮生技開發股份有限公司

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客服專員

1.接聽客戶服務專線，解答產品、服務或訂單相關諮詢。 2.處理客戶抱怨、客訴問題追蹤。 3.透過文字管道（Email、線上即時對談、社群軟體）回覆客戶訊息。 4.記錄客戶回饋意見，並定期回報給相關部門以優化產品或服務流程。 5.基本行政文書作業與主管交辦事項。