智慧資安科技股份有限公司

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客服專員-1XU11C

1. 透過電話、線上文字客服及 Email 等管道，提供客戶諮詢、問題受理與處理服務。 2. 追蹤客戶案件處理進度，並與內部相關部門進行協調與溝通，確保案件獲得妥善處理。 3. 彙整案件相關資料，製作各類報表與文件，並執行資料建檔、更新及維護作業。 4. 執行社交工程演練，包含前置準備、演練執行、結果彙整及報告產出。 5. 支援部門日常行政作業及其他主管交辦事項。