0213_SUPERVISOR DE CAJAS

En Office Depot de México, buscamos un Supervisor de Cajas apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en el departamento de 13 JEFATURAS Y SUPERVISIONES 0213. El rol del Supervisor de Cajas es crucial para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria, así como para mantener la precisión y eficiencia en las operaciones de caja.

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias de las cajas registradoras, asegurando un servicio al cliente excepcional.
• Realizar cortes de caja y retiros de efectivo de manera precisa y oportuna.
• Gestionar la papelería y el control de pólizas, garantizando la organización y el cumplimiento de los procedimientos.
• Promover y vender membresías a los clientes, maximizando las oportunidades de ventas adicionales.
• Capacitar y guiar al personal de caja, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Monitorear y mantener el inventario de suministros de caja, garantizando la disponibilidad de los artículos necesarios.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de compra integrada y sin problemas.
• Mantener registros precisos y actualizados de las transacciones de caja.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando la integridad y la seguridad de las operaciones.

• Experiencia previa en un rol de supervisión de cajas o en la industria minorista.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
• Excelente atención al detalle y precisión en el manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante.
• Conocimiento básico de software de punto de venta y sistemas de gestión de caja.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
• Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.