0521_SUPERVISOR DE CAJAS

En Office Depot de México S.A. DE C.V., dentro de la Jefatura y Supervisión 0521, buscamos un Supervisor de Cajas que garantice la correcta operación de los puntos de venta, brinde una atención al cliente impecable y gestione eficientemente devoluciones y papelería. El candidato será responsable de liderar al equipo de cajeros, asegurar la precisión en los cobros y mantener los estándares de servicio de la empresa.

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de los cajeros.
• Garantizar la exactitud y seguridad en los procesos de cobro.
• Atender y resolver consultas y requerimientos de los clientes en caja.
• Gestionar devoluciones y cambios de mercancía de manera eficiente.
• Controlar y organizar la papelería y suministros de la zona de cajas.
• Capacitar y orientar al personal de caja en procedimientos y políticas.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y operativas.
• Elaborar y presentar reportes de ventas y cierres de caja.
• Manejar incidencias y discrepancias financieras con prontitud.
• Coordinar horarios y turnos del personal de caja.

• Diploma de bachillerato o equivalente; estudios superiores son deseables.
• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de caja y cobros.
• Experiencia previa supervisando equipos de trabajo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta capacidad numérica y atención al detalle.
• Orientación al cliente y habilidades de servicio.
• Conocimiento de políticas y procedimientos de Office Depot.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos.
• Manejo básico de sistemas POS y herramientas informáticas.
• Integridad, responsabilidad y ética profesional.