0539_AUXILIAR GENERAL_SERVICIO AL CLIENTE_EXPRESS

Se busca integrar al equipo de Office Depot de México como Auxiliar General en el área de Servicio al Cliente Express, específicamente en la zona de copiado. La persona será el primer contacto con los clientes, brindando asistencia rápida y eficaz, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

• Atender a los clientes que requieran servicios de copiado y reproducción de documentos.
• Operar y mantener en buen estado las copiadoras y equipos de impresión.
• Gestionar pedidos de impresión, encuadernación y acabados especiales.
• Brindar información sobre precios, tiempos de entrega y opciones de servicio.
• Resolver dudas y problemas básicos de los usuarios con amabilidad y eficiencia.
• Mantener el área de copiado limpia, organizada y con los suministros necesarios.
• Registrar y facturar los servicios realizados según los procedimientos internos.
• Colaborar con el equipo de ventas para ofrecer soluciones integrales al cliente.
• Cumplir con los horarios establecidos, asegurando puntualidad en la atención.
• Reportar incidencias técnicas o de suministro al supervisor inmediato.

• Educación mínima: bachillerato concluido.
• Experiencia previa en atención al cliente o en áreas de copiado es deseable.
• Responsabilidad y honestidad demostradas en trabajos anteriores.
• Puntualidad y compromiso con el horario laboral.
• Habilidades de comunicación clara y cordial.
• Capacidad para trabajar bajo presión y atender múltiples solicitudes.
• Conocimientos básicos de operación de copiadoras e impresoras.
• Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office, sistemas de facturación).
• Actitud proactiva y orientada al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos si se requiere.