100 櫃檯接待(大夜班) Front Office Receptionist(Overnight Shift)

1.固定大夜班
2.房客住宿登記、退房接待服務、帳務作業及會員客戶資料管理。
3.出納、房帳稽核。
4.客房產品販賣。
5.接聽轉接電話及協助訂房作業。
6.飯店周邊諮詢服務。
7.落實飯店標準作業與行政文書相關訓練作業。
8.基礎處理顧客抱怨及危機處理。