10141 - Senior Consultant - Analista de Suporte – API Gateway - Hibrido

Há 30 anos, a Provider IT apoia grandes empresas em sua evolução digital, com estratégia, inovação e, acima de tudo, foco em pessoas. Nossa trajetória é marcada por conexões duradouras com clientes, parceiros e colaboradores que crescem com a gente e ajudam a construir um ambiente acolhedor, colaborativo e sustentável.Agora, vivemos uma nova fase: mais estruturada, intencional e com um posicionamento claro rumo ao futuro. A Inteligência Artificial, já presente nas nossas entregas, passa a fazer parte da nossa cultura e forma de pensar. Com uma mentalidade AI First, buscamos soluções que ampliem o potencial humano, aumentem a eficiência e gerem impacto real.Venha fazer parte de um time que impulsiona a próxima geração de soluções tecnológicas!Confira esta vaga: Analista de Suporte – API Gateway Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar na sustentação e evolução da plataforma de API Gateway. A pessoa será responsável por garantir a disponibilidade, performance, segurança e conformidade dos serviços expostos via gateway, atuando em conjunto com times de desenvolvimento, arquitetura, segurança e negócios. É uma posição hands-on, com foco em operação, monitoramento, troubleshooting e melhoria contínua do ambiente de APIs. Atuação Híbrida (2x presencial por semana) - Campos Elíseos – São Paulo/SP Responsibilities: Responsabilidades: • Administrar e operar o Sensedia API Gateway em ambientes de homologação e produção. • Realizar deploy, configuração e manutenção de APIs, políticas e roteamentos. • Monitorar disponibilidade e desempenho das APIs, respondendo a alertas e prevenindo incidentes. • Realizar troubleshooting e análise de causa raiz de incidentes (níveis N2/N3). • Configurar dashboards e alertas integrados a ferramentas de observabilidade (Grafana, Prometheus, Kibana, Elastic, Datadog etc.). • Garantir a aplicação das políticas de segurança no gateway (autenticação, autorização, rate limiting, quotas, certificados digitais). • Apoiar o ciclo de vida de APIs junto às equipes de desenvolvimento, arquitetura e segurança. • Participar de processos de automação e entrega contínua (CI/CD). • Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais. • Trabalhar em parceria com áreas de infraestrutura, sustentação e provedores externos. Requirements: Requisitos Obrigatórios • Experiência em Operações de TI e sustentação de sistemas em ambientes produtivos. • Vivência com Gateways de API, preferencialmente Sensedia API Platform (administração, configuração, troubleshooting) e Mulesoft (administração, configuração, troubleshooting). • Forte conhecimento em REST, JSON, JWT, OAuth 2.0, HTTPS, certificados digitais. • Experiência com Linux para análise de logs e diagnóstico de performance. • Conhecimento em monitoramento e observabilidade (Grafana, Prometheus, Zabbix, Elastic, Splunk, etc.). • Noções de rede e infraestrutura (DNS, proxies, balanceamento, TLS/SSL). • Experiência com pipelines de CI/CD (Git, Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps). • Capacidade analítica e de trabalho colaborativo em ambientes multidisciplinares. Requisitos Desejáveis • Experiência prática com Sensedia API Gateway (instalação, clusterização, performance tuning). • Experiência prática com Mulesoft (instalação, clusterização, performance tuning). • Entendimento de API Management e governança (API Manager, Developer Portal, versionamento). • Conhecimento em containers e orquestração (Docker, Kubernetes, OpenShift). • Familiaridade com segurança de APIs (mTLS, OWASP API Security Top 10). • Certificações em DevOps, Cloud, ITIL ou APIs. • Experiência em ambientes cloud (AWS, Azure, GCP). • Vivência com metodologias ágeis e modelo DevOps/SRE. • Inglês técnico para leitura e interação com suporte do fabricante. O QUE OFERECEMOSAmbiente profissional inclusivo e humanizado.Squad Motivada: Trabalhe com equipes dedicadas a alcançarem metas desafiadoras.Provider IT Academy: Nós investimos em seu crescimento com nosso programa de formação contínua.#RHTamoJuntos: Temos um Programa de Acompanhamento para novos colaboradores, proporcionando uma adaptação tranquila e oferecendo suporte desde o início.Assistência Médica e Odontológica: Com cobertura nacional, sem carência e sem coparticipação.Vale Refeição/Alimentação.Ajuda de custo para atuações Home Office ou Híbridas.Convênio WellhubConvênios e Parcerias com descontos e vantagens exclusivas.Seguro de Vida.Nosso compromisso é oferecer oportunidades justas e imparciais. Celebramos a diversidade, a equidade e a inclusão. Na Provider IT todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, característica física, idade ou afins.Preparado para se inspirar e se conectar com um futuro cheio de oportunidades?Junte-se à Provider IT e faça parte você também da nossa história de sucesso!Para saber mais sobre nossa empresa e conferir outras oportunidades, acesse https://provider-it.com.br/trabalhe-conosco/.#JoinUs #ProviderIT #Tecnologia #Inovação #VagasTI #Oportunidades #CarreiradeSucesso #Li-Hybrid