1140/294 - Recepcionista

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe, sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de pacientes, alunos, visitantes e contatos telefônicos, garantindo uma experiência cordial, organizada e de qualidade.

O profissional será responsável por realizar agendamentos e confirmações, organizar cadastros e prontuários, acompanhar a jornada dos pacientes, apoiar o funcionamento dos cursos e contribuir ativamente para a captação e fidelização de pacientes.

Responsabilidades:

• Recepcionar e acolher pacientes, alunos, visitantes e prestadores;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, confirmar e acompanhar consultas e cursos;
• Realizar follow-up de pacientes, faltas, retornos e orçamentos;
• Cadastrar e atualizar dados e documentos dos pacientes;
• Monitorar o atendimento e o tempo de espera;
• Manter alinhamento com o setor financeiro e demais equipes;
• Apoiar a organização da recepção, cursos e materiais de laboratório;
• Realizar ações de captação e fidelização de pacientes;
• Contribuir para a organização e bom funcionamento do ambiente.

Requisitos:

• Residir em Vila Velha/ES;
• Proatividade, organização e pontualidade;
• Boa comunicação, simpatia, cordialidade e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Postura acolhedora e profissional no atendimento presencial e telefônico;
• Boa apresentação pessoal e zelo pela conservação e organização do uniforme;
• Foco no bom atendimento, fidelização e satisfação dos clientes;
• Facilidade e familiaridade com sistemas de informática;
• Atenção aos detalhes e responsabilidade no preenchimento e atualização de relatórios;
• Comprometimento, iniciativa e disposição para colaborar com a equipe.

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:30h às 17h30 e dois sábados por mês das 08h às 17h.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional