1e Lijns IT-Support medewerker (publications-21708-B)

In deze functie zit je niet de hele dag op één vaste stoel. Je werkt op verschillende werkplekken en klantlocaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je helpt eindgebruikers ter plekke of op afstand en zorgt dat hun apparatuur altijd probleemloos functioneert.

Je installeert, configureert en levert hardware zoals pc’s, laptops en printers direct gebruiksklaar op bij de klant. Daarnaast richt je complete werkplekken in op verschillende vestigingen en kantoren. Tussendoor ondersteun je gebruikers bij dagelijkse vragen en incidenten, handel je gebruikersbeheer af zoals het aanmaken van accounts en het wijzigen van wachtwoorden, en los je eerstelijns storingen en netwerkproblemen direct op.

Je bent flexibel, zelfstandig en representatief, want jij bent het visitekaartje over de vloer bij onze klanten. Omdat je zelfstandig naar verschillende werkplekken reist en regelmatig apparatuur meeneemt, is het bezit van rijbewijs B een absolute must.

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of met een flinke dosis aantoonbare affiniteit met computertechniek en randapparatuur. Communicatief ben je sterk: je spreekt uitstekend Nederlands, bent servicegericht en kunt technische zaken helder en rustig uitleggen aan eindgebruikers. Je hebt een echte aanpakkersmentaliteit en bent 2 tot 3 dagen per week flexibel inzetbaar, waarbij de vaste dagen in overleg worden vastgesteld.