1e Lijns Support Engineer

Jij ondersteunt onze klanten (eerstelijns) zowel telefonisch, via email als ons ticket-systeem en analyseert veelvoorkomende vragen, geeft zelfstandig oplossingen en esca-leert meer complexe zaken. Tevens voer je systeembeheer werkzaamheden uit op zowel de eigen systemen als die van onze relaties. Installatie- en configuratiewerkzaamheden op klantlocaties behoort ook tot jouw taken.
Wat hebben jij en je collega's gemeen?JeJe komt te werken in een team met een ongedwongen werksfeer, waarbij humor op zijn tijd zeer gewaardeerd wordt. Er heerst een echt teamgevoel, we zetten er graag samen de schouders onder. Vind jij het ook belangrijk dat klanten snel en correct geholpen wor-den, en heb je daarnaast ook oog voor jouw collega's, dan past deze functie bij jou!
Vacature 1e lijns Support Engineer M/V
werken bijsystemec
: Venlo: Fulltime, 40 uur: MBO niveau 4/HBO niveau met technische en/of informatica achtergrond: Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie: Jaarcontract met uitzicht op vaste aanstelling
LocatieTijd
Opleiding
Werkervaring Contract
Jouw kwaliteiten
• MBO niveau 4/ HBO niveau met technische en/of informatica achtergrond;
• Ondernemend en innovatief;
• Proactief, oplossingsgericht;
• Leergierig en positief-kritisch;
• Kennis van o.a.: Microsoft 365, Sharepoint, Virtualisatie, VoIP, Linux besturingssystemen en automatisering, PostgreSQL, Security en de beginselen van netwerkarchitectuur
• Communicatief vaardig in NL-D-EN.
Jouw werkdag
• Technisch beheer, onderhoud en beveiligen van applicaties en applicatieomge-vingen;
• Implementatie van applicatiesoftware;
• Storingen analyseren en oplossen;
• Procesbegeleiding van nieuwe clouddiensten;
• Eerstelijns ondersteuning van klanten zowel op afstand als op klantlocatie;
• Hardware installatie en configuratie;
• Beschikbaarheidsdienst buiten kantooruren.
Vacature |
1e lijns Support Engineer
SystemecSystemec is een zakelijke full-serv...