1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT

Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 10/11 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

Ihre Vorteile :

Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
Persönliche Kontakte zu Entscheidern
Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch

Kontaktdaten
Martin Bammler
Tel:089/ 544 553 780
bewerbung@kbryant.de
(https://kbryant.de)

KBryant GmbH
Schwanthalerstraße 17
80336 München

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