Canal-Control Mauerspecht NRW

Discussion

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Summary

Provides first- and second-level IT support for employees, handling hardware, software, and account issues while managing tickets and access rights in a Windows and Microsoft 365 environment.

  • Du nimmst IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
  • Du unterstützt bei Problemen rund um Hardware, Software und IT-Arbeitsplätze.
  • Du richtest Benutzerkonten ein und verwaltest Zugriffsrechte.
  • Du analysierst und behebst technische Störungen im First Level Support.
  • Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Bearbeitungsstände im Ticketsystem.
  • Du leitest komplexere Störungen strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter.
  • Du unterstützt bei der Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten.
  • Du hilfst unseren Mitarbeitenden bei der sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten IT-Systeme.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du verfügst bereits über erste praktische Erfahrung im IT-Support, etwa durch eine vorherige Tätigkeit, ein Praktikum oder eine Ausbildung.
  • Du besitzt gute Grundkenntnisse in den Bereichen Windows (Win11 & 365), Microsoft Office und IT-Hardware.
  • Idealerweise hast du bereits mit Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Netzwerken oder Ticketsystemen gearbeitet.
  • Du gehst technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert an.
  • Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und sorgfältig.
  • Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist lernbereit und möchtest dich fachlich weiterentwickeln
  • Gesundheitsmanagement: Profitiere von unserer Gesundheitskarte, Hansefit-Mitgliedschaft und weiteren Angeboten für deine Gesundheit.
  • Weiterbildung: Nutze vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
  • Innovationsfreiraum: Genieße kurze Entscheidungswege und viel Raum für deine eigenen Ideen.
  • Team-Events: Freue dich auf regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
  • Jobsicherheit: Arbeite in einer krisensicheren Branche, die dir Stabilität und Sicherheit für deine berufliche Laufbahn bietet.
  • Kostenlose Verpflegung: Bediene dich an unserem Obstkorb und genieße kostenfreien Kaffee, Tee und Wasser.
  • Karrierechancen: Ergreife hervorragende Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Umfeld.
  • Umweltschutz: Leiste deinen Beitrag zur Instandhaltung unserer erdverlegten Entwässerungssysteme und trage zum Schutz des Grundwassers bei.
Die Canal-Control Holding ist die Muttergesellschaft einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, die sich auf die Inspektion, Reinigung und Sanierung von Kanal- und Rohrleitungssystemen spezialisiert hat. Für unsere 14 Tochterunternehmen bieten wir umfangreiche Dienstleistungen in zentralen Bereichen wie IT, Buchhaltung, Marketing, Personal und Controlling an. Diese zentralen Serviceabteilungen ermöglichen es unseren Tochterfirmen, sich voll und ganz auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und ihre operativen Abläufe zu optimieren. Bei uns findest du eine spannende Arbeitsumgebung, die Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältige Herausforderungen bietet - werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Hört sich das nach der idealen Position für dich an? Dann bewirb dich gleich über unser Bewerbungsformular. Dieser Weg ist umweltfreundlich, unkompliziert und spart sowohl Kosten als auch Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung! Dein Ansprechpartner im Recruiting ist Stefan Schmitz.
Weitere Informationen über uns findest Du unter: www.canal-control.de
Show