1st Level IT Support (m/w/d)

Deine Aufgaben: Du bist erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich Du unterstützt die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem Du dokumentierst deine Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards User Administration Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichba…