1st-Level Mitarbeiter:in Forderungsmanagement / Kundenservice (m/w/d)
Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und interessierst dich für rechtliche Themen? Dann bietet dir unser 1st-Level-Team den idealen Einstieg in das Forderungsmanagement.
Als kommunikationsstarke Persönlichkeit bist du die erste Anlaufstelle für unsere schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen. Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kund:innen an tragfähigen Lösungen – etwa in Form von Ratenzahlungen, Zahlungsaufschüben oder Vergleichen.
In unseren modernen Inkassosystemen dokumentierst du alle relevanten Informationen, hältst Gesprächsnotizen fest und pflegst die Stammdaten gewissenhaft. Mit deiner freundlichen, aber bestimmten Art trägst du maßgeblich dazu bei, dass wir uns im Kundenservice positiv von anderen Unternehmen der Branche abheben und unseren Kund:innen einen echten Mehrwert bieten.
Du wirst umfassend eingeschult und laufend unterstützt, um dir fachliches Wissen im Forderungsmanagement aufzubauen und dich langfristig weiterzuentwickeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice sowie Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel
- Serviceorientierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität mit Blick für Lösungen und Ergebnisse
- Motivation, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickeln
- Kostenfreies, leckeres Mittagessen – für Energie und gute Laune
- Jahreskarte der Wiener Linien für entspannte Stadtfahrten
- Flexibilität durch Gleitzeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Stimme
- Dynamik & Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
- Gemeinsamer Spaß bei Sportevents, After-Work-Treffen und vielen weiteren Teamaktivitäten