1st Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Für unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einenengagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support(m/w/d) . In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle fürunsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen. Wir bietenIhnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Aufgaben Unterstützung bei derEinrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten undSoftwareinstallationen Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitungeingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDokumentation der Supportanfragen und Lösungen im TicketsystemWeiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support Diagnoseund Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnernund Druckern Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich odervergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support odereiner vergleichbaren Funktion von Vorteil Gute Kenntnisse in derFehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen undOffice-Anwendungen Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeitmit Kolleginnen und Kollegen Kommunikationsstärke, Geduld undServiceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren StärkenPerspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive, marktorientierte,leistungsgerechte Vergütung Flexibles Arbeiten Ergonomischer,moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges ArbeitsklimaAngenehme Bürolage Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HRsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontaktzu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300