1st Level Supporter (m/w/d) IT-Helpdesk [Kziff. RM9212]

# WICHTIG:

• **1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt**
• **3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt**

# Aufgaben:

• Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen
• Erfassung aller Störungen im Ticketsystem
• Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wie

Passwortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen

• Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level

# Anforderungen:

• Berufserfahrung im Userhelpdesk / IT-Support / IT-Hotline
• C1-C2-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

# WICHTIG:

• **1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt**
• **3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt**

# Unser Angebot:

• unbefristete Beschäftigung
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• kostenlose Weiterbildungsangebote

**Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de**
**oder**

[**DIREKT HIER IN UNSEREM BEWERBERSYSTEM (1 Minute)**](https://lw.hr4you.org/job/view/9212/it-support-m-w-d-im-helpdesk-kziff-rm9212?page_lang=de)

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne an:
Robin Mühleib / Tel.: 0203/518892-14 / Mail: [**robin.muehleib@lwconsolid.de**](https://mailto:robin.muehleib@lwconsolid.de)

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de