1st- Level Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:

1st-Level Supporter/Service Desk Agent (m/w/d)
Vollzeit
Stuttgart-Vaihingen

Das ist zu tun:

- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Steuerung und Überwachung der Tickets
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Das sollten Sie mitbringen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- ideal: Berufserfahrung im technischen Support
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse an dieser Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!