1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
Summary
Provides first- and second-level IT support, troubleshooting hardware/software issues, maintaining infrastructure, and documenting systems for a tech services provider.
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein - und bist damit bei uns genau richtig.
## 1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
**Diese Herausforderungen übernimmst du**
- Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur im Tagesgeschäft
- Fehleridentifikation und -korrektur im IT-Betrieb und Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen
- Koordination zwischen Endbenutzern und IT-Experten
- Implementierung und Konfiguration von Hardware und Software sowie die Wartung dieser
- Anfertigung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen
**Deine Benefits bei uns**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
**Dein Profil**
- Umfangreiche IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in oder einen Abschluss als Fachinformatiker:in
- Kenntnisse über IT-Infrastrukturen und -Architekturen
- Kompetenz in der Anwendung von Betriebssystemen wie Linux, Windows und MS Office
- Wertlegung auf eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-55483-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!