2000€ Bonus | Conseiller(ère) Service Client avec Français

• Travail à Braga
• Modèle hybride
• Temps plein
• Du lundi au vendredi, horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00
• Week-ends libres

Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client avec français pour rejoindre un projet d'une entreprise internationale spécialisée dans une application visant à améliorer l'expérience des employés, notamment grâce à des services tels que les chèques-repas, chèques-cadeaux, solutions de mobilité et voyages professionnels.

Vos responsabilités :

• Répondre aux questions des clients concernant l'application et ses fonctionnalités ;
• Accompagner les clients dans la création et la gestion de leur compte ainsi que pour les demandes concernant leur solde ;
• Assurer le support principalement par téléphone entrant ;
• Expliquer les fonctionnalités et services de la plateforme ;
• Identifier et résoudre les problèmes, en transmettant les cas complexes si nécessaire ;
• Offrir un service professionnel, efficace et orienté client ;
• Enregistrer avec précision les interactions avec les clients.

Profil recherché :

• Français niveau C2/natif – obligatoire ;
• Une expérience en centre de contacts ou service client est un avantage ;
• Excellentes capacités de communication et d'écoute active ;
• Capacité à expliquer des informations complexes de manière simple et claire ;
• Bonnes capacités de gestion de plusieurs tâches et de résolution de problèmes ;
• Sens du service client et esprit d'équipe ;
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter à différentes situations.

Conditions de travail :

• Du lundi au vendredi ;
• Horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00 ;
• Samedi et dimanche libres ;
• Modèle de travail hybride à Braga.

Salaire :

• Salaire de base : 930 € brut/mois
• Prime de performance : jusqu'à 85 € brut/mois
• Prime de bienvenue: 2000 € – Cette prime sera versée en 12 mensualités (1/12 par mois) au cours de la première année d’emploi.
• Salaire versé 12 fois par an

Postulez maintenant !

Nous recrutons pour le compte d'une entreprise internationale proposant des solutions de service client pour de grandes marques. Vous signerez directement votre contrat avec l'employeur. Chez Real Recruitment Solutions, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement, en vous fournissant toutes les informations concernant le poste, le salaire et les conditions, ainsi que des conseils et un accompagnement à chaque étape.

En soumettant votre candidature, vous consentez, conformément aux articles 6 et 7 du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), au traitement de vos données personnelles dans le cadre des processus de recrutement actuels et futurs menés par notre société et nos clients. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.