【2026增員】訂單處理客服專員

1. 詢訂單及客戶信件委託處理 (75%)

• 訂單系統輸入與操作：處理報價／訂購
• 處理客戶需求：訂單異動等相關業務
• 引導客戶線上訂購平台操作：操作教學，標準化操作啟蒙活動

2. 電話客服 (5%)

• 接聽客戶的詢問電話，了解需求並回覆問題

3. 其它 (20%)

• 訂單變更通知：延遲 / 取消
• 客訴處理/發票變更處理
• 蒐集客戶的聲音以提升服務品質