21003983 - COORDINADOR CASO DE USO OPERACIONES
Descripción del Empleo:
Gestionar la implementación, seguimiento y control de sistemas tecnológicos enfocado en los procesos de O&L, además de realizar la consolidación y análisis de información conforme a las requisiciones establecidas para proporcionar soporte integral en proyectos, tareas y rutinas del área Canal Digital de CBC GT
Finalidades Específicas:
- Seguir exhaustivamente incidencias reportadas por los usuarios (vendedores, clientes, y operadores logísticos, etc.) para garantizar la mejora continua de las herramientas digitales.
- Dar visibilidad de brechas y desafíos a superar para lograr la implementación de las iniciativas digitales en el área de O&L
- Velar por el cumplimiento de los KPI definidos en los procesos de entrega para obtener resultados sostenibles y replicables.
- Capacitar a las diferentes áreas y figuras en temas de digitalización, rutina comercial, herramientas y ecosistema digital para complementar los perfiles de los usuarios e impulsar la digitalización.
- Acompañar el proceso de entrega en las agencias con modelo tradicional para transformarlas hacia un modelo digital de operación.
- Impulsar la adopción de las herramientas digitales para las diferentes figuras del área logística de entrega para estandarizar su uso como parte de la rutina laboral
Pensum Cerrado: Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera afín
La misión de Grupo Mariposa es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.