24Ours | Consultor(a) de Viagens Pleno/Sênior | Plantão Emergencial | São Paulo - SP

Na Copastur, cultivamos um ambiente colaborativo, onde o comprometimento, a excelência e o respeito estão presentes em cada jornada. Estamos em constante evolução, valorizando a inovação, a curiosidade e a abertura para novas ideias. Trabalhamos juntos para criar soluções que impactem positivamente nossos clientes, nossa comunidade e o mundo ao nosso redor.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que cada pessoa traz experiências, perspectivas e talentos únicos. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, deficiência, origem ou qualquer outra característica que as torne quem são.

Se você se identifica com o nosso jeito de ser e quer construir o futuro ao nosso lado, embarque nessa jornada.

O próximo passo desse voo é com você!

#NossoJeitoDeSer✈️

• Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais;
• Prestar atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat, com autonomia e assertividade;
• Elaborar roteiros simples e complexos, apoiando o fechamento da venda;
• Orientar clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde;
• Operar sistemas de reservas (GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos);
• Atuar como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes;
• Repassar informações aos prestadores de serviços nos aeroportos;
• Propor e executar melhorias nos processos, visando redução de riscos e otimização de custos;
• Cumprir metas de qualidade, prazo e nível de serviço;
• Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

Hard Skills:

• Escolaridade: Desejável Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na função.
• Sistemas: Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.
• Formato: 100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.

Soft Skills:

• Agilidade
• Comunicação
• Responsabilidade
• Concentração e atenção
• Trabalho em Equipe
• Gestão do tempo
• Resolução de problemas
• Inteligência Emocional
• Organização
• Boa escrita
• Proatividade

Benefícios gerais:

• 💳 Vale Refeição
• 🍎 Frutas todos os dias na empresa
• 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
• Salário Fixo - CLT
• Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
• 🤩 Day off no dia do aniversário

Saúde

• 🏥 Plano de saúde Bradesco
• 😷 Plano odontológico Bradesco
• 📄 Seguro de Vida
• 💪🏻 TotalPass
• 🧘🏻‍♀️ Mindfulness
• 🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral
• 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
• IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente
• Sanus – concierge de saúde

Qualidade de Vida

• 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo
• 👨🏻‍🍼 Período de Home office para gestantes
• 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade
• 🎒 Auxílio creche
• 👨🏻‍🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
• 💅🏾 Bluma, manicure no escritório
• 🥰 Licença casamento
• 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
• 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
• 🏡 Pacote de Seguros

Educacional e viagens

• 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
• 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
• 📚 Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.