24plus HDB FR 02/11/2026

Notre client est situé à Berchem et est reconnu pour son centre de service client quadrilingue. Il est spécialisé dans l'assistance aux utilisateurs, l'assistance administrative et l'assistance technique. Il privilégie la qualité à la quantité.

• Vous jouez un rôle essentiel et vous vous engagez à garantir la satisfaction totale des clients.
• Traitement de toutes sortes de questions relatives aux opérations bancaires quotidiennes et à l'utilisation des cartes de paiement.
• Assistance téléphonique quotidienne (non commerciale) aux clients dans le domaine de la banque en ligne.
• Informer correctement les clients - transférer les appels vers les services concernés.
• En tant qu'agent du service d'assistance, vous avez le souci du détail.

• Tu es communicatif et orienté client.
• Tu aimes le contact avec les clients.
• Tu fais preuve d'empathie.
• Tu as soif d'apprendre.
• Tu considères le changement comme un défi.
• Tu maîtrises les processus digitaux actuels et futurs.
• Tu as l'esprit orienté vers la résolution des problèmes.
• Tu as l'esprit d'équipe.
• Tu maîtrises rapidement les nouveaux systèmes et applications.
• Vous avez de solides compétences administratives.
• Vous vous exprimez très aisément en français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous êtes disposé(e) à suivre la formation à temps plein de 8h30 à 17h00 à Berchem. Après la formation, vous commencerez à travailler à temps plein selon le planning mensuel suivant.

Semaine 1: 8u00 - 16u30
Semaine 2: 8u30 - 17u00
Semaine 3: 13u30 - 22u00
Semaine 4:
4 jours de la semaine: 10u30 - 19u00
samedi: 9u00 - 17u00