【2nd STREET日本最大二手店】商品檢驗課-真贗鑑定人員(需日文精通)

【職務說明】
在上司的指揮與監督下：
➊防範二手Reuse事業中偽造品的流入與流出，確保企業品牌的可信度及顧客的安心感。
➋具備專業知識，並使用專用設備，進行精準的真偽鑑定與適當的商品評價。
➌與日本總部學習並吸收最新的真偽鑑定資訊與專業知識，並因應偽造品市場趨勢的變化，持續更新相關判定標準與專業能力。
➍作為內部專業知識傳承與培訓的負責人，透過真偽鑑定教育訓練及在職培訓（OJT），提升營運團隊的初步鑑定能力，進而強化整體組織的判定水準。
➎與各部門密切合作，當發生與真偽鑑定相關的特殊案件或糾紛時，根據數據與事實進行邏輯性分析，迅速解決問題。

【工作內容】
➊成本與KPI管理
．管理基準外比率（偽造品流入及流出率） 監控偽造品流入、流出率等品質指標。
．負責真偽鑑定處理量的目標規劃及達成狀況追蹤。
．優化兼職人員配置，進行人事成本管理。
➋真偽鑑定與知識管理
．負責多品牌商品的真偽鑑定及價值評估，確保鑑定結果的準確性與一致性。
・定期向日本總部學習並吸收最新的真偽鑑定資訊及判定技術。
・負責更新與推廣公司內部真偽鑑定手冊、判定標準及知識資料庫。
・自主研究最新偽造品趨勢及品牌規格變更資訊，持續優化鑑定標準與專業能力。
➌時程管理
・負責真偽鑑定作業流程的進度追蹤與處理時效管理。
・確保商品完成真偽鑑定後，能依期限銜接至後續流程（如商品上架、門市調撥等）。
・快速處理並回覆門市提出的問題，確保問題獲得即時解決。
➍員工管理
・管理倉庫人員的排班。
・指導兼職人員執行作業，並管理作業品質及生產效率。
・負責工作指派、教育訓練及 OJT。
➎營運管理
・對待鑑定商品、已鑑定商品、不符合標準商品及保管商品進行嚴格分類與庫位管理。
・執行真偽鑑定、收發貨揀貨、盤點等實務作業。
・依據相關規定處理不符合標準的商品。
・設計並持續改善鑑定部門的作業流程與作業動線（5S活動）。
・針對高價值商品的管理，負責安全保全及防盜措施的執行與管理。
➏跨部門及外部單位協作
・與日本總部真偽鑑定部門合作，針殊案對複雜或特件進行升級通報與處理。
・與門市及客服團隊協調鑑定標準，協助解決作業及客訴相關問題。
・負責與外部機構之溝通、協調及業務對接。

※此職缺需要先到店鋪實習※
※會有出差的可能 (也有機會到日本進行研修)※