★55k up-知名飲料、奶粉品牌客服專員✦♡保障年薪13個月♡全職♡穩定-BU

月薪45,000～55,000× 13個月｜一年平均有轉正機會｜
如果你擅長與人溝通、喜歡解決問題，
也希望將客服經驗延伸到品牌、產品、消費者洞察與行銷服務，
這會是一個很適合累積國際品牌經驗的機會。
【工作內容】
❶ 消費者服務
透過多元客服管道回應消費者問題與需求：
電話
Email
LINE
蝦皮聊聊等數位客服平台
以親切、專業的態度提供協助，讓每一次消費者互動都能感受到品牌的溫度。
❷ 產品／營養諮詢
提供產品相關資訊及使用諮詢
回應消費者對產品及營養相關問題
協助消費者獲得正確資訊，做出安心選擇
❸ 客訴與問題處理
處理消費者客訴、意見及回饋
追蹤問題處理進度
與內部相關團隊協作，協助消費者問題獲得妥善解決
❹ 消費者意見分析
整理客服相關報表及資料
蒐集、整理及分析消費者意見
從第一線消費者回饋中發掘問題
提供行銷及服務流程優化建議
❺ 客服系統管理
操作及管理客服相關系統
確保客服流程及系統運作順暢
協助維持良好的消費者服務品質
❻ 專業成長
持續參與公司教育訓練
學習產品、營養及客服相關知識
持續提升專業能力與消費者服務品質
【招募條件】
2年以上客服、客戶服務或諮詢專線相關經驗
熟悉與消費者溝通的方式與技巧
大學以上學歷
具親切態度及服務熱忱
具良好溝通及問題解決能力
能獨立處理問題，具備良好時間管理能力
面對客訴及工作壓力時，仍能保持專業與耐心
★加分條件★
食品、營養相關科系畢業
具營養諮詢相關經驗
具營養師證照
台語流利
★薪資福利
月薪：45,000～55,000元
視工作經驗及能力核薪
13個月薪資（含1個月期滿獎金）
週休二日
國際知名品牌工作環境
完整教育訓練及專業培訓
【工作內容】
09:00～18:00
週一至週五(週休二日)
【工作地點】
台北市內湖區瑞光路399號8樓及8樓之1
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來電預約專線：02-66362428(分機214)
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