Account Group Head

О НАС:
Мы digital-агентство Convergent, аккредитованная IT-компания. Уже 25 лет занимаемся стратегией, креативом и web-продакшеном, работаем с лидерами индустрий (FMCG, Beauty, Pharma и другие).

ЗАДАЧИ:
• Выстраивать экспертные, доверительные отношения с клиентами — быть для них стратегическим партнёром, а не просто исполнителем.
• Погружаться в бизнес клиента, находить точки боли, слабые места и зоны роста — и на основе этого генерить проактивные предложения, которые реально повлияют на их результаты.
• Работать с клиентами напрямую — обсуждать стратегию, защищать решения, управлять ожиданиями.
• Быть локомотивом команды: создавать драйв, энергию и вовлекать коллег в достижение общих целей.
• Организовывать работу функции клиентского успеха на вверенных аккаунтах — чтобы клиент чувствовал заботу, а команда работала слаженно и без сбоев.
• Внедрять и поддерживать онбординг в бизнес клиента — как для сотрудников агентства, так и для новых людей со стороны клиента.
• Актуализировать библиотеку знаний по брендам и клиентам — чтобы вся команда была в контексте, а история не терялась.
• Участвовать в тендерах: готовить и защищать коммерческие предложения перед клиентами.

ТРЕБОВАНИЯ:
• Опыт управления командой от 3 человек.
• Опыт в digital-агентстве с разработкой и креативом (либо на стороне клиента с собственной командой, а не только с подрядчиками).
• Опыт в фармацевтике и/или dark market (табак, алкоголь).
• Опыт использования AI-инструментов в работе.
• Опыт участия в тендерах: подготовки и защиты коммерческих предложений.
• Отлично разбираешься в маркетинге и диджитале, быстро погружаешься в суть бизнеса клиента.
• Уверенно общаешься с ЛПР до уровня топ-менеджмента.
• Умеешь замечать возможности там, где другие их не видят, и превращать их в конкретный план действий.
• Умеешь работать с возражениями, договариваться и выстраивать долгосрочные отношения.
• Говоришь понятно, лаконично, профессионально — и умеешь объяснять сложные вещи простым языком.
• Проявляешь эмпатию — чувствуешь клиента, команду и ситуацию.

УСЛОВИЯ:
• Работа над крутыми проектами с лидерами индустрий — Pharma, Dark Market, FMCG, Beauty, крупные бренды и сложные задачи, которые реально прокачивают.
• Пространство для маркетинговых экспериментов — мы открыты к нестандартным решениям и поддерживаем инициативы, если они ведут к результату.
• Реальные возможности влиять на развитие клиентов и бизнес агентства — твои идеи и предложения не останутся без внимания.
• Работа в команде опытных и заряженных людей.
• Выстроенная система менторства и онбординга с собственным маскотом Семёном.
• Регулярные неформальные встречи с командой.
• Пространство для прокачки своей экспертизы и карьерного роста.
• Понятные и реалистичные KPI и бонусы от контрактов.

КОНТАКТЫ:
t.me/camaraderie0