Account Growth Manager (Foodtech 🍔)

Dans le cadre de son activité grandissante, Dishop recrute un(e) Account Growth Manager

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez un poste clé au sein de l’entreprise, à la croisée du développement et de la stratégie commerciale pour faire décoller les commandes de nos clients.

Vos missions principales :

• Gestion active et développement du portefeuille clients

  -Piloter un portefeuille de clients existants avec une approche résolument orientée développement

  -Être proactif(ve) dans la relation client : contacts réguliers, points de suivi, recommandations, actions d’animation commerciale

  -Identifier les opportunités de croissance (augmentation des volumes, nouveaux usages, nouvelles fonctionnalités)

  -Mettre en place des plans d’actions pour maximiser la performance et réduire le churn

• Relation client et accompagnement stratégique

  -Comprendre en profondeur les enjeux business et opérationnels de chaque client

  -Conseiller et accompagner les clients dans l’optimisation de leurs commandes et de leurs performances

  -Challenger les pratiques existantes et proposer des solutions à forte valeur ajoutée

  -Suivre les indicateurs clés de performance et piloter les résultats

• Coordination interne et amélioration continue

  -Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing, Support et Produit

  -Faire remonter de manière structurée les besoins, retours terrain et opportunités détectées chez les clients

  -Contribuer à l’évolution de l’offre et des process à partir des usages clients

  -Participer activement à la stratégie de croissance sur les comptes à fort potentiel

• Missions transverses

  -Participer à des projets transverses liés au développement commercial et stratégique de la startup

  Être force de proposition dans l’amélioration des méthodes, outils et discours commerciaux”

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Impact sur un Marché en Transformation : Participez à la révolution de la foodtech en offrant des outils innovants qui changent la donne pour les restaurateurs et franchisés.

Impact Social et Sociétal : Soutenez les restaurateurs et livreurs indépendants en leur fournissant des solutions technologiques qui renforcent leur autonomie et succès.

Défi Contre les Géants du Secteur : Intégrez une équipe agile et innovante, prête à rivaliser avec les plus grandes plateformes de livraison.

Culture d’Entreprise Innovante : Évoluez dans un environnement stimulant où la créativité et l’expérimentation sont encouragées.

Leader du Marché Halal : Travaillez pour une entreprise reconnue comme référence dans le secteur halal, en pleine expansion.

• Formation : Commercial / Management

• Vous faites preuve d’un très bon relationnel

• Vous avez un très bon sens commercial

• Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l’information

• Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d’intégration (API) appréciées

• Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l’informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d’une jeune structure en plein essor.