Account Manager / Client Success Manager
Ми шукаємо спеціаліста, який стане ключовою ланкою між компанією та нашими партнерами. Якщо вам подобається працювати з клієнтами, будувати довгострокові відносини та знаходити рішення для будь-яких запитів — будемо раді познайомитися.
Чим ви будете займатися
- Супроводжувати клієнтів на всіх етапах співпраці — від передачі ліда до довгострокової роботи.
- Підтримувати регулярний контакт із партнерами через email, месенджери та онлайн-зустрічі.
- Координувати взаємодію між клієнтом та внутрішніми командами.
- Контролювати виконання домовленостей, вести історію комунікації та відстежувати статуси.
- Оперативно реагувати на запити клієнтів і допомагати у вирішенні поточних питань.
- Готувати короткі звіти щодо стану співпраці та інформувати керівника про важливі зміни.
### Наш ідеальний кандидат
- Вільно володіє англійською мовою (B2+/C1).
- Має досвід роботи у сфері B2B Client Support, Customer Success або Account Management.
- Впевнено веде письмову та усну ділову комунікацію.
- Вміє працювати одночасно з декількома клієнтами без втрати якості сервісу.
- Організований, відповідальний та уважний до деталей.
Ми пропонуємо
- Повністю дистанційну роботу.
- Стабільний графік: понеділок–п'ятниця, 10:00–19:00.
- Роботу з міжнародними партнерами та можливість постійно практикувати англійську.
- Команду, яка цінує ініціативність, відповідальність та нові ідеї.
- Простір для професійного розвитку та кар'єрного зростання.