Account Manager

O profisional Account Manager Comercial é responsável pela gestão, desenvolvimento e fidelização de uma carteira de clientes, garantindo relações de longo prazo, crescimento de receitas e a satisfação do cliente, atuando como principal ponto de contacto entre a empresa e os seus clientes.

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes, assegurando relações comerciais sólidas e duradouras;
• Identificar oportunidades de negócio, promovendo vendas adicionais (cross-selling e up-selling);
• Elaborar propostas comerciais, negociar condições e acompanhar o fecho de contratos;
• Acompanhar o desempenho das contas, garantindo o cumprimento de objetivos comerciais;
• Atuar como elo de ligação entre os clientes e as equipas internas (marketing, operações, suporte, etc.);
• Analisar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas aos seus objetivos;
• Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios comerciais;
• Acompanhar tendências de mercado e ações da concorrência;
• Garantir elevados níveis de satisfação e retenção de clientes.