Account Manager - Jr / Pl| V4 Lisboa & Co.

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! 😎🚀

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Como Account Manager, sua missão será atuar na gestão de uma carteira de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo squad. Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4 enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.

• Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.

• Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.

• Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.

• Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega.

• Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.

• Identificar oportunidades de otimização nas entregas.

Requisitos:

• Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.

• Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).

• Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).

• Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.

• Capacidade de comunicação consultiva com clientes.

🎯 O que oferecemos:

• Acesso aos cursos da Staage.

• Ambiente dinâmico e colaborativo.

• Oportunidade de crescimento profissional.

• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.

• Gestão meritocrática.

• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.