Account Manager 客戶經理

CloudRiches專業團隊深耕企業雲端服務，長期協助客戶導入 Microsoft Azure, Microsoft 365, 雲端架構、維運管理、資料應用與 AI 方案，陪伴企業在數位轉型與雲端治理的旅程中穩健前進

在這裡，優秀的業務不只銷售產品，更理解客戶營運情境、辨識關鍵需求，並整合技術與服務資源，為客戶創造長期價值的專業夥伴

身為 Account Manager 客戶經理，您將負責企業客戶開發與關係經營，透過顧問式銷售方式，深入掌握客戶在雲端應用、資訊架構、營運效率與數位轉型的需求，與內部技術、顧問及維運團隊協作，推動合適的雲端解決方案與長期合作機會

【工作內容】
一、企業客戶開發與市場拓展：主動開發潛在企業客戶，拓展雲端解決方案、CSP、MSP、雲端維運與數位轉型相關商機
二、既有客戶關係經營：維繫/深化既有客戶關係，定期掌握客戶需求變化、使用狀況與服務滿意度，發掘續約、升級與加值服務機會
三、商機管理與銷售推進：針對潛在商機進行需求釐清、銷售計畫擬定、進度追蹤與成交推進，確保銷售流程有效執行
四、顧問式需求分析與方案協作：理解客戶營運痛點與 IT 應用場景，與技術顧問、架構師及服務團隊合作，提出符合客戶需求的雲端解決方案
五、銷售目標與策略規劃：依據公司營運方向與市場機會，制定個人銷售目標、客戶經營計畫與中長期業務拓展策略
六、客戶回饋與內部協作：整合客戶意見、產業需求與市場回饋，協助內部團隊優化服務品質與解決方案價值

【我們正在尋找這樣的你】
我們希望找到的不只是業務高手，而是願意在雲端產業持續累積專業、理解技術趨勢，以長期客戶價值為核心的銷售夥伴
． 對雲端服務、企業 IT、SaaS、Microsoft 生態系或數位轉型議題有興趣，並願意持續學習
． 希望在雲端產業長期發展，累積顧問式銷售、產業解決方案與企業客戶經營能力
． 樂於與技術、顧問、維運等跨職能團隊合作，共同完成客戶解決方案
． 具備 B2B 業務開發或客戶經營經驗，能與企業客戶建立信任關係
． 具備目標導向與商機推進能力，能主動規劃並追蹤銷售進度
． 喜歡理解客戶問題，透過專業陪客戶一起找到解法

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．接軌雲端、AI 與數位轉型產業的成長機會
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．專業培訓、技術認證與多元學習資源
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