Account Manager (M/F) - Bastarda - Vila Nova de Gaia
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Description
O 1SA Group, One Step Ahead, é um grupo de empresas especializado em retalho e tecnologia, localizado em todo o território português, com mais de 450 colaboradores formados, certificados e com experiência provada nos serviços e áreas que nos propomos.
Com uma expansão que tem vindo a assumir cada vez maiores dimensões, somos atualmente formados pelas empresas: Mbit; iStore; Suprides; Mobpro; Bastarda; Ave Rara; The Web is Bananas; Right Zero; Toogas e lojas Xiaomi!
Fruto do nosso crescimento e posicionamento, na Bastarda, estamos a reforçar a nossa equipa, com recrutamento para a função de Account Manager (M/F).
O Account Manager é quem o cliente conhece. Decide dinheiro e prioridade nas contas que gere e é quem resolve quando algo corre mal.
Principais responsabilidades e scope
Eixo 1: Relação com o cliente
Gestão da relação com os clientes da sua carteira,
Construção do brief do cliente e passagem à equipa,
Relatórios de status regulares,
Gestão de crise nas situações do dia a dia, com escalada quando o impacto é grande.
Eixo 2: Comercial e crescimento
Escrita de propostas comerciais,
Levantamento de oportunidades nas contas,
Upselling de campanhas, projetos e outros serviços.
Eixo 3: Gestão financeira
Elaboração de orçamentos,
Controlo da faturação e da rentabilidade das contas.
Eixo 4: Planeamento e operação
Construção do cronograma macro,
Definição de prioridades entre pedidos,
Gestão de pedidos diários, recursos e prazos, em conjunto com o Project Manager.
Competências necessárias
Soft skills
Autonomia na gestão das suas contas,
Capacidade de negociação,
Gestão de expectativas do cliente e da equipa,
Resolução de problemas sob pressão,
Visão comercial no dia a dia.
Hard skills
Elaboração de propostas comerciais e orçamentos,
Grande à-vontade com Excel ou Google Sheets (margens, horas, custos),
Ferramentas de gestão de projeto (monday.com(opens in new tab) ou equivalentes),
Conhecimento sólido de marketing digital, social media e branding,
Leitura de rentabilidade de uma conta,
Bons conhecimentos de inglês escrito e oral.
O que oferecemos:
Seguro de saúde, para cuidar do teu bem-estar físico e mental - disponível após a efetivação.
Cartão-presente no teu aniversário.
Horário flexível: escolhes a hora de entrada entre as 8h30 e as 10h30, ao teu ritmo.
8 dias de teletrabalho por mês: 4 fixos às sextas e 4 Floating Days para usares como te der mais jeito.
Desk-free days: todos os anos tens um bloco de 10 dias úteis seguidos para trabalhar remotamente onde quiseres, sem restrições.
Os candidatos interessados devem candidatar-se já através do nosso site em https://1sagroup.com/recrutamento/
Com uma expansão que tem vindo a assumir cada vez maiores dimensões, somos atualmente formados pelas empresas: Mbit; iStore; Suprides; Mobpro; Bastarda; Ave Rara; The Web is Bananas; Right Zero; Toogas e lojas Xiaomi!
Fruto do nosso crescimento e posicionamento, na Bastarda, estamos a reforçar a nossa equipa, com recrutamento para a função de Account Manager (M/F).
O Account Manager é quem o cliente conhece. Decide dinheiro e prioridade nas contas que gere e é quem resolve quando algo corre mal.
Principais responsabilidades e scope
Eixo 1: Relação com o cliente
Gestão da relação com os clientes da sua carteira,
Construção do brief do cliente e passagem à equipa,
Relatórios de status regulares,
Gestão de crise nas situações do dia a dia, com escalada quando o impacto é grande.
Eixo 2: Comercial e crescimento
Escrita de propostas comerciais,
Levantamento de oportunidades nas contas,
Upselling de campanhas, projetos e outros serviços.
Eixo 3: Gestão financeira
Elaboração de orçamentos,
Controlo da faturação e da rentabilidade das contas.
Eixo 4: Planeamento e operação
Construção do cronograma macro,
Definição de prioridades entre pedidos,
Gestão de pedidos diários, recursos e prazos, em conjunto com o Project Manager.
Competências necessárias
Soft skills
Autonomia na gestão das suas contas,
Capacidade de negociação,
Gestão de expectativas do cliente e da equipa,
Resolução de problemas sob pressão,
Visão comercial no dia a dia.
Hard skills
Elaboração de propostas comerciais e orçamentos,
Grande à-vontade com Excel ou Google Sheets (margens, horas, custos),
Ferramentas de gestão de projeto (monday.com(opens in new tab) ou equivalentes),
Conhecimento sólido de marketing digital, social media e branding,
Leitura de rentabilidade de uma conta,
Bons conhecimentos de inglês escrito e oral.
O que oferecemos:
Seguro de saúde, para cuidar do teu bem-estar físico e mental - disponível após a efetivação.
Cartão-presente no teu aniversário.
Horário flexível: escolhes a hora de entrada entre as 8h30 e as 10h30, ao teu ritmo.
8 dias de teletrabalho por mês: 4 fixos às sextas e 4 Floating Days para usares como te der mais jeito.
Desk-free days: todos os anos tens um bloco de 10 dias úteis seguidos para trabalhar remotamente onde quiseres, sem restrições.
Os candidatos interessados devem candidatar-se já através do nosso site em https://1sagroup.com/recrutamento/