Account Manager (m/w/d) – Bestandskunden

In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung betreuen Sie unsere Bestandskunden. Sie unterstützen das Team der Kundenbetreuung bei der täglichen Arbeit, geben aber auch nach einer intensiven Einarbeitung wichtige Impulse zur Weiterentwicklung der Aufgaben in der Kundenbetreuung sowie des Teams. In Ihrer täglichen Arbeit finden Sie Unterstützung durch modernste Technologie., Bestandskundenbetreuung verbunden mit Kundenbesuchen, Kundenanalysen und Überwachung der getroffenen Vereinbarungen in Abstimmung mit dem Team der Kundenbetreuung.Reklamationsmanagement in enger Abstimmung mit den Kundenbetreuern , Produktion und LogistikControlling der Bestandsaufträge, strukturierte Dokumentation und Pflege der Daten mit Reporting in unseren SystemenBearbeitung von Ausschreibungen verbunden mit der Erstellung und Kalkulation von Angeboten und VerträgenPlanung und Steuerung von Neukundenprojekten sowie enger Begleitung beim Kunden in der Implementierungsphase - hierzu gehören Beratungs- und Verkaufsgespräche aber auch Planung und Durchführung von Anproben für Berufskleidung Markt- und MitbewerberanalyseOptional besteht die Perspektive, sich in dieser Rolle zu einer Führungskraft zu entwickeln, Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung und -akquise sowie bei der Erstellung von Kalkulationen und AngebotenProfessionelles, selbstsicheres und verbindliches Auftreten verbunden mit hoher Kunden- und ServiceorientierungStrukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise mit einer ho...

Fähigkeiten

Kundenbetreuung, Kundenservice, Kundenberatung, Kundenbindung, CRM, B2B, Angebotskalkulation, Reklamationsmanagement, Sales, Account Management, Microsoft Office Excel, Microsoft Office 365