Account Manager (m/w/d)

Der Account Manager verantwortet die nachhaltige Entwicklung und das Wachstum definierter Bestandskunden. Ziel der Rolle ist es, Kundenpotenziale systematisch zu identifizieren, Kundenbeziehungen langfristig auszubauen und durch strategische Beratung, Cross- und Upselling sowie hohe Kundenzufriedenheit einen messbaren Beitrag zu Umsatz, Deckungsbeitrag und Kundenbindung zu leisten. Die Rolle verbindet Kundenverständnis, Geschäftsentwicklung und vertriebliche Verantwortung im bestehenden Kundenportfolio., Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter Bestandskunden. Du identifizierst, qualifizierst und entwickelst systematisch Kundenpotenziale innerhalb bestehender Accounts. Du führst regelmäßige Kundengespräche zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehung. Du entwickelst und realisierst Cross-Selling-, Upselling- sowie weitere Wachstumspotenziale. Du steuerst qualifizierte Opportunities innerhalb deines Kundenportfolios bis zum erfolgreichen Abschluss. Du arbeitest eng mit den Teams aus PreSales, Service, Project Delivery und RevOps zusammen, um den Kundennutzen kontinuierlich zu erhöhen. Du verantwortest eine hohe Kundenzufriedenheit, langfristige Kundenbindung und nachhaltige Partnerschaften. Du pflegst und steuerst konsequent Kundenaktivitäten, Opportunities, Forecasts und Next Steps im CRM. Du wirkst aktiv mit bei Renewals, Vertragsentwicklungen und der Erstellung strategischer Account-Pläne. Du trägst zur Erreichung definierter...

Fähigkeiten

IT Vertrieb, B2B Sales, Kommunikation, Kundenbetreuung, Vertrieb, Account Management, Projektmanagement