Account Manager (m/w/d)

• 30 Tage Urlaub
• Mobile Office
• Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Auslandskrankenversicherung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen Bonus
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
• Interdisziplinäre Aufgaben
• Agile & digitale Unternehmensstrukturen
• Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
• Mentoring & Wissensaustausch

• Du übernimmst die Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und bist die zentrale Ansprechperson für die kaufmännische und strategische Zusammenarbeit
• Du baust tragfähige Beziehungen zu den relevanten Ansprechpartnern auf und entwickelst ein fundiertes Verständnis für ihre Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse
• Du führst regelmäßige Kundengespräche, stimmst nächste Schritte ab und verfolgst vereinbarte Maßnahmen. Kundenanliegen koordinierst du mit den zuständigen internen Teams
• Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte und Leistungen und entwickelst diese gemeinsam mit dem Vertrieb zu konkreten Angeboten
• Du behältst Vertragslaufzeiten und Verlängerungen im Blick und bereitest anstehende Entscheidungen frühzeitig mit Kunden und internen Ansprechpartnern vor
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Projektteams, Produktentwicklung und Support zusammen und bringst Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein
• Du dokumentierst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Geschäftspotenziale im CRM und hältst stets den aktuellen Überblick über die Entwicklung deiner Accounts

• Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, eHealth oder eines vergleichbaren Fachgebiets abgeschlossen. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit
• Du hast Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen. Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Softwarelösungen ist von Vorteil
• Du interessierst dich für die Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen und kannst dich in unsere Produkte sowie die Anforderungen unserer Kunden einarbeiten
• Du kommunizierst klar und verbindlich, hörst aufmerksam zu und kannst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammenführen.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, setzt Prioritäten und hältst Zusagen sowie vereinbarte Termine zuverlässig ein
• Du verbindest Kundenorientierung mit kaufmännischem Verständnis und erkennst, wie sich Kundenbeziehungen erfolgreich weiterentwickeln lassen.
• Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch