Account Specialist
Posted Updated
Description
Czym będziesz się zajmować?
- Opieka nad projektami outsourcingowymi: pełnienie kluczowej roli w komunikacji między klientem a zespołami inżynierskimi, dbanie o sprawny onboarding specjalistów, ciągłość alokacji i bieżącą synchronizację ustaleń, pilnowanie, by klient był zachwycony jakością dostarczanych talentów
- Mądry upselling: analiza dynamiki projektów klientów, wychwytywanie momentów, w których zespół klienta potrzebuje dodatkowego Seniora, DevOpsa czy QA, i sprawne proponowanie skalowania zespołu
- Analiza rynku i potrzeb: łączenie danych wewnętrznych z rynkowymi (ze wsparciem narzędzi AI), wyciąganie trafnych wniosków i wspieranie podejmowania decyzji w oparciu o fakty, a nie opinie
- Wykorzystywanie narzędzi AI (Claude, Gemini) w analizach rynku, przygotowywaniu wsadowych materiałów do ofert, automatyzacji raportowania i syntezie ustaleń z projektów
- Praca z merytoryczną autonomią: zero mikro-zarządzania, rozliczanie się z efektów, a nie wysiedzianych godzin
Kogo poszukujemy?
- Doświadczenie w branży IT / Tech / B2B (np. jako Account, Customer Success Specialist, Junior PM, Rekruter IT lub Analyst)
- Otwartość na narzędzia AI – umiejętność wykorzystania Claude'a czy Gemini do ułatwienia codziennej pracy
- Znajomość biznesowego języka IT i outsourcingu: time & material, fixed price, SLA, backlog, talent pool
- Analityczny umysł i dojrzałe podejście – rzeczowe rozmowy z partnerami biznesowymi
- Sprawna organizacja pracy, zarządzanie priorytetami i prowadzenie relacji projektowych bez zbędnego szumu
- Język angielski na poziomie min. B2
Czego wymagamy?
rok doświadczenia na podobnym stanowisku
Mile widziane:
- Up-selling
- Analiza rynku B2B
- Analiza potrzeb klientów
- Zarządzanie relacjami klientów
- Onboarding nowych klientów
- Orientacja Biznesowa
- Myślenie analityczne
- Priorytetyzacja zadań
- Organizacja pracy
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5k–8k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Kim jesteśmy?
We are an agile software agency where business and development go hand in hand. We develop software across a wide set of industries, focusing on software development Just in Time.
Years of creating in-house projects as well as raising VC funding, and developing successful solutions for clients, give us a remarkable understanding of code and business. That's why we know, you need the right resources at the right time.