Addetto/a al Customer Service (m/f/d)
NewPer il potenziamento del nostro team Customer Service dei nostri laboratori di Barberino Tavarnelle (FI) cerchiamo una risorsa che supporti la gestione del ciclo commerciale e amministrativo delle commesse, dall’offerta alla fatturazione.
La risorsa, riportando al Customer Service Coordinator, collaborerà quotidianamente con altre funzioni aziendali quali Sales e Project Manager, garantendo efficiente e autonomo presidio delle attività.
Responsabilità:
- predisposizione di offerte standard e inserimento ordini;
- apertura e aggiornamento delle commesse;
- gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM ed ERP;
- verifica della completezza della documentazione commerciale e amministrativa;
- predisposizione di SAL e rendicontazioni;
- controllo della coerenza tra offerte, attività svolte e dati da fatturare;
- monitoraggio delle scadenze di pagamento e supporto al recupero crediti;
- gestione operativa dei clienti e delle richieste quotidiane.
Requisiti:
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (preferibilmente ambito scientifico-chimico);
- almeno 2 anni di esperienza in Customer Service B2B, back office commerciale, amministrazione, vendite o fatturazione;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, e buona conoscenza della lingua inglese;
- preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM ed ERP;
- precisione, organizzazione e capacità di rispettare le scadenze;
- orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
- buone capacità comunicative e di problem solving.
L’annuncio è rivolto anche a candidati iscritti al collocamento mirato (Legge 68/1999, art. 1).
Cosa Offriamo:
Entrerai a far parte di un contesto internazionale, solido e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro e lo sviluppo professionale è una priorità.
- Crescita e sviluppo: percorsi strutturati di crescita professionale all’interno di un gruppo internazionale, innovativo e attento ai cambiamenti del mercato;
- Formazione continua: accesso gratuito a una piattaforma e-learning per supportare il tuo sviluppo costante;
- Ambiente inclusivo e orientato al benessere: promuoviamo un clima di lavoro dinamico, collaborativo e attento al benessere psicologico, attraverso iniziative dedicate;
- Pacchetto retributivo: Retribuzione Annua Lorda pari a circa €25.000. L'esatto pacchetto retributivo sarà definito in base alle competenze e all’esperienza professionale;
- CCNL Commercio e Terziario (Codice CNEL H011);
- Benefit: ticket restaurant, orario di lavoro flessibile, smart working;
- Convenzioni aziendali: accesso a vantaggi e scontistiche dedicate ai dipendenti.