Addetto/a consulenza clienti per privati e imprese

Sei una persona che sa ascoltare e trasformare le domande dei clienti in risposte concrete? Cerchiamo proprio te.

Per attività di consulenza e supporto rivolte a clientela privata e piccole imprese, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel nostro team di Forlì. La struttura eroga servizi informativi e gestionali, con un approccio orientato alla risoluzione delle esigenze concrete di chi si rivolge allo sportello.

La figura accoglie clienti e utenti in sede, gestisce le richieste in ingresso e le smista verso gli uffici competenti, assicurando un passaggio chiaro e tempestivo. Svolge attività di primo orientamento, illustra le modalità di accesso ai servizi e accompagna l'utente nelle fasi iniziali della pratica. Raccoglie dati, aggiorna le anagrafiche nel gestionale aziendale e verifica lo stato delle pratiche avviate. Gestisce il follow-up telefonico e via canali digitali per conferme e chiarimenti. Coordina con i colleghi degli uffici interni per l'avanzamento delle richieste più complesse.

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e attitudine al contatto con clientela eterogenea
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali base
- precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
- adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, CCNL Terziario
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Formazione continua su procedure e strumenti
- Buoni pasto
- Orario flessibile su fascia di apertura sportello
- Welfare aziendale

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Forlì