Addetto/a gestione reclami per grande distribuzione

Punto vendita della grande distribuzione nel territorio di Rignano Flaminio cerca una persona da inserire nella gestione dei reclami. Avrai l’opportunità di lavorare a contatto diretto con i clienti, gestendo le segnalazioni che arrivano in negozio e su canali digitali.

Lavorerai con i reparti vendite e logistica per verificare le informazioni ricevute, registrare ogni pratica nel gestionale e coordinare resi o sostituzioni secondo le policy aziendali. Ti occuperai anche di aggiornare lo stato dei reclami e di fornire riscontri tempestivi alla clientela.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua sulle procedure di assistenza
- Mensa aziendale

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza di Office e del pacchetto Excel
- predisposizione al problem solving e gestione delle obiezioni
- orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- disponibilità a turni anche nei fine settimana estivi

Sede di lavoro: Rignano Flaminio